Plano Profissional (Intermediário):
Chamados por Telefone, WhatsApp e E-mail: Estamos acessíveis através de diversos canais de comunicação para atender às suas necessidades e resolver quaisquer problemas que possa ter.
Suporte N1, N2 e N3: Oferecemos suporte técnico de TI em três níveis para garantir uma solução eficaz para qualquer problema, independentemente da sua complexidade.
Suporte Remoto (20 horas): Fornecemos até 20 horas de suporte remoto por mês, permitindo que nossos especialistas resolvam suas questões de maneira rápida e conveniente, sem a necessidade de uma visita presencial.
Resposta a incidentes remotos em 1 hora: Nosso compromisso é responder a todos os incidentes remotos dentro de uma hora, ajudando a manter suas operações de negócios contínuas.
Resposta a incidentes presenciais em 3 horas: Nos casos em que o suporte presencial é necessário, garantimos que nossa equipe chegará ao seu local dentro de 3 horas após o chamado.
Relatório mensal de chamados: Você receberá um relatório detalhado todos os meses, mostrando todos os chamados e incidentes que foram tratados, permitindo que você acompanhe o desempenho dos nossos serviços.
Manutenção de Notebook e Computador: Oferecemos serviços de manutenção regular para garantir o funcionamento ideal de seus notebooks e computadores.
Documentação e Inventário: Mantemos um registro atualizado de todos os seus equipamentos e sistemas de TI, bem como documentamos todos os processos para uma gestão eficiente de TI.
Administração Office 365: Gerenciamos sua plataforma Office 365, garantindo a utilização eficiente de suas ferramentas e a resolução de quaisquer problemas que possam surgir.
Formatação e Backup: Oferecemos serviços de formatação para garantir o funcionamento eficaz de seus sistemas, bem como serviços de backup para proteger seus dados vitais.
Administração de 1 Servidor local: Gerenciamos um servidor local, garantindo seu funcionamento eficaz e segurança.
Administração de 1 Servidor em Nuvem: Também administramos um servidor em nuvem, permitindo que você aproveite os benefícios da computação em nuvem, como escalabilidade e acessibilidade.
2 Visitas Corretivas: Fornecemos duas visitas corretivas por mês para resolver quaisquer problemas que possam surgir e que necessitem de suporte presencial.
Sistema de Backup em Nuvem: Oferecemos um sistema de backup em nuvem para garantir a segurança de seus dados. Seus arquivos serão armazenados em um local seguro e podem ser recuperados em caso de perda de dados.
Através do suporte de TI, as empresas podem otimizar seus processos e sistemas, aumentando a produtividade e reduzindo custos operacionais.
O suporte de TI ajuda a proteger os dados e infraestrutura das empresas contra ameaças cibernéticas e falhas, garantindo a continuidade dos negócios.
Com o suporte de TI, as empresas contam com sistemas estáveis e confiáveis, minimizando interrupções e tempo de inatividade.
O suporte de TI auxilia na implantação de novas tecnologias e soluções, mantendo as empresas atualizadas e competitivas no mercado.
O suporte de TI oferece capacitação e orientação aos funcionários sobre o uso eficiente e seguro das ferramentas tecnológicas disponíveis.
O suporte de TI facilita a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, melhorando a eficiência e a satisfação no trabalho.
Através do monitoramento contínuo dos sistemas e redes, o suporte de TI identifica e resolve proativamente problemas, garantindo a estabilidade e o desempenho ideais.
CNPJ: 39.307.338/0001-26